Liputan4.com, Bengkalis-RIAU – Ade Saputra(24) warga Jalan Gajah Mada KM 8 Sebanga Kelurahan Titian Antui Kecamatan Pinggir Kabupaten Bengkalis Provinsi Riau merasa sangat kecewa dengan pelayanan pihak Showroom Shan Jaya Mobil Pekanbaru.
Pasalnya keinginan Ade Saputra untuk dapat memiliki satu unit mobil dari pihak Showroom Shan Jaya Mobil itu tidak terwujud, sebagai mana yang telah disepakati keduabelah pihak sebelumnya.
Ade Saputra yang diwakili oleh abang sepupunya, Sarindo(29) juga warga jalan Gajah Mada KM 8 RT 02 RW 10 Kelurahaan Titian Antui Kecamatan Pinggir, kepada awak Media Liputan4.com juga menyampaikan bahwa selain kekecewaan tidak jadinya memiliki satu unit mobil dari Showrom tersebut, pihaknya juga sangat kecewa berat dengan proses pengembalian sisa potongan uang muka yang sebelumnya sudah diberikan kepada pihak Showroom itu sebesar Rp 40 juta (empat puluh juta rupiah), (05/06/21).
“Awalnya adik saya, Ade Saputra sudah memberikan uang muka sebesar Rp 40 juta kepada pihak Showroom dengan ditemani orang tuanya yang bernama Junaidi. Saat itu adik saya itu ada menegaskan ke pihak showroom, dirinya tidak mau rumit terkait data. Dan pihak showroom pun menyanggupinya. Lalu satu unit mobil pun keluar dari showroom itu untuk adik saya, tentunya dengan adanya kesepakatan kedua belah pihak”.
Lanjutnya, “ada beberapa item kesepakatan saat itu, diantaranya dalam surat dari pihak Showroom ada menyatakan bahwa mobil itu adalah titipan kepada pihak adik saya, dan jika pihak Showroom tidak menemukan pihak Lesing yang mau memberikan bantuan kredit, unit mobil itu dikembalikan lagi ke pihak Showroom dengan adanya pemotongan uang muka. Lalu beberapa minggu kemudian, pihak Showroom menginformasikam bahwa tidak ada lesingnya, dan mobil pun dikembalikan. Namun uang muka yang dipotong sebesar Rp 5 juta (lima) dari nilai sebelumnya Rp 40 Juta, yakni senilai Rp 35 juta lagi, pihak Showroom berbelit-belit proses pengembaliannya kepada adik saya”, papar Sarindo kemudian.
“Sisa uang muka itu dikembalikan pihak Showroom dengan mengansurnya sebanyak dua kali. Dan sampai saat ini masih ada sisa Rp 1 juta (satu) lagi. Pihak Showroom itu sudah sangat mengecewakan kami. Kami menagih sisa uang muka itu sudah berulang-ulang kali pergi ke Showroom itu. Dan yang pastinya pihak shoroom tidak melayani konsumennya dengan baik. Dan sempat juga kami mau ribut saat itu”, ujar Sarindo kemudian.
Terkait hal itu, Jay, selaku pihak Showroom Shan Jaya Mobil Pekanbaru, ketika dikonfirmasi Media Liputan4.com melalui sambungan selulernya, (10/06/21) mengatakan bahwa pihaknya sudah menginformasikan ke pihak konsumen itu agar mengambil sisi uang muka yang sebesar Rp 1 juta (satu) itu ke kantor Showroom Shan Jaya Mobil Pekanbaru.
“Melalui rekan di kantor kami, saya sudah menginformasikan agar menghubungi pihak konsumen itu agar sisa uangnya diambil di kantor. Terkait proses pengembaliannya saya kurang tahu persis”, terangnya.
Jay juga mengatakan, jika persoalan ini diperpanjang, pihaknya siap. “Dan kalian juga harus siap”, tutupnya mengakhiri pembicaraan.
-efn-
Berita dengan Judul: Warga Pinggir Ini Kecewa Terhadap Pelayanan Showroom Shan Jaya Mobil Pekanbaru, Ini Sebabnya pertama kali terbit di: Berita Terkini, Kabar Terbaru Indonesia – Liputan4.com oleh Reporter : Erwin Nababan
