BANJARBARU – LIPUTAN 4.COM. Untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan dan kompetensi ASN khususnya petugas pelayanan publik pada SKPD yang menyelenggarakan pelayanan publik dilingkup Pemerintah Kota Banjarbaru.
Pemerintah Kota Banjarbaru melalui Badan Kepegawaian, Pendidikan dan Pelatihan (BKPP) Kota Banjarbaru, menggelar Pembukaan Pelatihan Coaching Clinic Budaya Pelayanan Prima, bertempat di Aula Gawi Sabarataan, Balai Kota Banjarbaru, Selasa (15/11/2022).
Pelatihan ini dibuka oleh Wali Kota Banjarbaru yang diwakilkan oleh Asisten III Setdako Banjarbaru drg. Agus Widjaja, MHA.
Pelatihan yang diselenggarakan selama 3 hari dari tanggal 15-17 November 2022 ini memiliki tujuan diantaranya, menyediakan Sumber Daya Manusia (SDM) aparatur yang kompenten dan profesional dalam memberikan pelayanan publik di front office.
Meningkatkan karakter customer service yang membuat pelanggan merasa terlayani dengan baik, menyediakan sarana untuk memperoleh solusi bagi permasalahan yang terjadi dalam kegiatan pelayanan publik di sektor Pemerintahan.
Kepala BKPP Kota Banjarbaru Dr.H.Gustafa Yandi, M.Si mengatakan, kegiatan pelatihan yang diselenggarakan pada hari ini menurutnya sangat penting sekali untuk meningkatkan budaya pelayanan prima lebih baik lagi.
“Untuk para pesertanya sendiri dihadirkan dari SDM dilingkungan pelayanan publik. Ini merupakan salah satu untuk meningkatkan kompetensi dari sisi SDM nya,” ujarnya.
Lanjut Yandi, dirinya menyadari SDM yang menyelenggarakan pelayanan publik dilingkungan Pemerintah Kota Banjabaru harus ditingkatkan kompetensinya.
“Diharapkan dengan meningkatnya kompetensi tentunya juga bisa lebih meningkatkan pelayanan publiknya, dan sekaligus lebih meningkatkan index profesionalisme ASN dilingkup Pemerintah Kota Banjarbaru,” ucapnya.
Dalam pelatihan ini dengan peserta sebanyak 40 orang yang terdiri dari petugas pelayanan publik pada SKPD yang menyelenggarakan pelayanan publik.
Dan menghadirkan narasumber dari Kantor Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Selatan dan PT. Persero Tbk. BNI Cabang Banjarbaru.(Liputan 4.Com).
Berita dengan Judul: Pemko Banjarbaru Tingkatkan Pelayanan Publik SKPD Lingkup Pemko Banjarbaru pertama kali terbit di: Berita Terkini, Kabar Terbaru Indonesia – Liputan4.com. oleh Reporter : Irwan Saputra
