Ket Foto. Nampak Suasana Pelatihan Manajemen Perusahaan bagi Karyawan PDAM Soe
Liputan4.com,Soe-TTS
Guna meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, PDAM Soe, Kabupaten Timor Tengah Selatan (TTS) menggelar training atau pelatihan manajemen perusahaan bagi seluruh karyawan dan jajaran.
Tujuan pelatihan untuk meningkatkan etos kerja seluruh karyawan, meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) yang nantinya akan mampu untuk menetapkan tujuan organisasi yang lebih realistis.
Selain itu juga karyawan nantinya mampu untuk mengembangkan rencana kerja secara tepat dan juga mampu membuat suatu keputusan dengan cepat dan efektif.
Pelatihan yang akan berlangsung dua hari mulai Selasa 28-29 Desember 2021 tersebut dibuka oleh Sekda TTS, Marthen Selan,SH dan diikuti oleh 61 peserta yang terdiri dari para Kasubag,14 kepala Unit serta karyawan.
Dalam sambutannya, Sekda Marthen Selan mengatakan Pendidikan manajemen sebagai acuan karna suatu proses perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengawasan dalam mengelola sumber daya untuk mencapai tujuan yang efektif dan efisien.
Untuk mewujudkan hal tersebut tentu membutuhkan sebuah rancangan dan perencanaan yang matang sebelumnya.
Ketua dewan pengawas PDAM Soe ini lantas membeberkan sejumlah trik bagi peserta untuk berhadapan dengan berbagai konsumen dengan beragam karakter.
Diharapkan setelah pelatihan bagi karyawan, ada perubahan layanan sesuai dengan tugas.
“Kita diutus harus tulus melayani dan jangan terpengaruh.
Pegang teguh layanan untuk orang lain dan harus beri pelayanan yang baik”,ujarnya.
Dikatakan sebagai pelayan masyarakat, perlu tulus seperti merpati dan cerdik seperti ular dalam memberikan pelayanan.
Selain itu perlu belajar tenang namun tetap kuat, rendah hati serta terus mengikuti perubahan demi pelayanan yang maksimal.
Sementara itu Direktur PDAM Soe, Leli Hayer kepada wartawan mengatakan perlu meningkatkan SDM karna itu perlu dilakukan pelatihan manajemen kepada seluruh karyawan lingkup PDAM.
“Jika tahun tahun yang lalu bahkan saat pelayanan belum maksimal,maka perlu ada perubahan ke arah yang lebih baik lagi”, ujar Lely.
Dirinya berharap dengan adanya pelatihan manajemen bagi karyawan nantinya kedepan ada perubahan pelayanan kepada masyarakat.
Pelayanan yang dimaksud adalah mengikuti aturan sesuai Standar Operasional (SOP).
Berita dengan Judul: PDAM Soe Gelar Pelatihan Manajemen Perusahaan Bagi Karyawan pertama kali terbit di: Berita Terkini, Kabar Terbaru Indonesia – Liputan4.com oleh Reporter : Simron Yerifrans
