Liputan4.com,Lebak Pelayanan BRI unit Banjarsari ,Desa Cidahu kecamatan Banjarsari kabupaten Lebak Banten sangat memuaskan,baik dari mulai penyambutan seorang anggota satuan keamanan(satpam)
Maupun pelayanan pegawai customer service nya.
Ahmad Juwendi Sebagai anggota satuan pengamanan di BRI tersebut meskipun tugas nya sebagai pengaman tapi tidak luput layaknya seorang pegawai staf,beliau bukan saja mengamankan Area BRI melainkan bertugas melayani nasabah yang datang ke kantor tersebut, menyapa, mengarahkan bahkan sampai juga membantu nasabah yang hendak buka rekening baru ,karena sekarang bisa melalui online, Ahmad pun dengan sigap memberikan arahan ,dan cara mengaplikasi di handpone (hp) milik nasabah.
“Saya hanya menjalankan tugas sesuai prosedur (SOP)sebagai satpam tetapi kenyamanan dan kepuasan nasabah tetap menjadi tanggung jawab kami sebagai petugas disini,jadi tidak ada salah nya ketika saya bantu apa yang mampu demi kepuasan nasabah” ucap Ahmad kepada kami awak media
“Kami terharu dan merasa puas atas pelayanan di bank BRI banjarsari ini,meskipun kami rakyat kecil tapi pelayanan yang diberikan sangat istimewa,pada saat antar suami untuk buka rekening baru kami di layani dengan baik dan penuh sopan oleh petugas satpam dan mas Havid sebagai Costumer service (CS) ,meskipun bertepatan jam istirahat kala itu mereka sigap dan perlakukan kami dengan amat sangat baik” ujar ibu. Eneng Siti warga Komplek Kembang Banjar Desa Tamansari.
Begitupun Ujang Sahreja , salah satu warga kampung pasir ipis desa jalupang girang yang sudah sembilan tahun menjadi nasabah merasa nyaman dengan pelayanan para pegawai Bank BRI unit Banjarsari.
” Bukan saja merasa terayomi tapi saya lebih bangga menjadi nasabah di BRI ini,karena pelayanan nya tidak dibeda bedakan ,saya rakyat kecil tapi layak nya raja ketika datang kekantor ini ” ujar nya
Ditemui diruang kerja nya , Anton Hilman selaku kepala Unit Banjarsari beliau mengungkapkan bahwa kenyamanan dan kepuasan nasabah adalah prioritas kami ,jadi kami berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan pelayanan terhadap nasabah , masukan dan kritikan silahkan sampaikan apabila kesalahan ,kehilapan para pegawai,dan kami juga mohon maaf apabila dalam segi pelayanan ada yang kurang,karena sekarang sudah teraplikasi secara digital yang tentu nya membutuhkan jaringan internet yang terkadang terganggu,kami mohon maaf, namun tetap akan kami upayakan agar lebih maksimal ” tegas nya kepada awa media.
Dikesempatan yang sama kami sempat hubungi Bapak Riki Rinda Sakti Selaku Pimpinan Cabang BRI melalui telpon Selular beliau mengucapkan banyak terima kasih atas apresiasi yang di berikan oleh para nasabah , ini menjadi motivasi kami kedepan agar lebih maksimal dalam memberikan pelayanan terhadap nasabah ” ucap nya
Atas pelayanan yang baik itulah membuat para nasabah semakin antusias datang dan tidak sungkan karena merasa berada dirumah nya sendiri yang mempunyai pelayan,sehingga tidak heran dari waktu ke waktu nasabah Bank BRI unit Banjarsari semakin bertambah. (Hs/Citonk)
Berita dengan Judul: Nasabah Apresiasi Pelayanan Bank BRI Unit Banjarsari pertama kali terbit di: Berita Terkini, Kabar Terbaru Indonesia – Liputan4.com oleh Reporter : L4Banten
